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MAMMOUTH PRONOS / Draft

Forum

Erreurs 500

Banana Split

Eurofipp

Posté le Sat 01 Sep 2012 - 14h43

Bonjour tout le monde,

Depuis quelques temps, vous devez avoir la désagréable surprise de voir apparaître, sans raison manifeste, des erreurs 500 (Internal Server Error). Pour les récupérer, attendez un instant puis appuez sur F5 pour rafraîchir la page. Oui, c'est chiant...

J'ai remonté le problème à  l'hébergeur, qui se nomme PlanetHoster et qui a jusqu'ici une très bonne réputation. Malheureusement, alors que tous les précédents problèmes sur le site ont été résolus avec brio par leur équipe, notamment l'an dernier quand leur serveur a cramé, il semble qu'ils fassent la sourde oreille cette fois-ci.

L'équipe technique m'a tout bonnement balancé sur une commerciale, qui m'a expliqué que le script prenait trop de mémoire et qu'il fallait passer sur du VPS. Manque de chance, elle a pris pour exemple le plantage d'une page o๠il n'y a que deux variables PHP... La raison du problème est bien entendu que le serveur mutualisé est surchargé et/ou qu'un autre site web hébergé sur ce même serveur bouffe toute la mémoire.

Donc, vous, fidèles joueurs de Mammouth, vous pouvez m'aider :

- en postant sur ce topic à  chaque fois qu'une erreur 500 survient ;

- si vous êtes webmaster, en me conseillant un hébergeur fiable, si possible en France ou en Europe (j'en ai soupé des Canadiens).

Car si le problème continue, je n'hésiterai pas à  migrer le site vers un autre hébergeur. D'autant que mon site professionnel en pâtit lui aussi.

Merci à  tous de votre patience et mille excuses pour ces soucis techniques.

Banana Split

Eurofipp

Posté le Sat 01 Sep 2012 - 16h33

Bon, je viens encore d'en avoir une... En pleurs

Par contre, finalement, je peux voir les erreurs rien qu'en consultant le fichier log.

pich45

Posté le Sun 02 Sep 2012 - 20h28

Je vien d'en avoir une :/

Banana Split

Eurofipp

Posté le Sun 02 Sep 2012 - 20h38

Zut, ça allait mieux aujourd'hui. En effet, il y a eu une douzaine d'erreurs 500 à  partir de 20h00. Bon, je vais demander le changement de serveur. Embarrassé

Banana Split

Eurofipp

Posté le Mon 03 Sep 2012 - 11h14

Bon, nous allons passer sur un serveur censé être 5 fois plus puissant.

Si ça continue, ils vont me faire prendre un dédié pour un jeu de pronos avec 70 membres actifs... Criant

pronostic-man ol

Posté le Mon 03 Sep 2012 - 20h11

moi sa me la fait que 2 fois je doit etre un chanceux !!

Mais c est chian quand meme ... bref c est pas grave:/

Banana Split

Eurofipp

Posté le Mon 03 Sep 2012 - 20h40

Non, c'est grave ! Je paie un service, ce n'est pas pour que mes sites plantent toutes les 15 secondes. Criant J'ai personnalisé la page d'erreur, donc si ça vous arrive, il faut attendre un peu puis cliquer sur le lien pour recharger la page. 

Nous devons migrer vers un autre serveur plus puissant bientôt. J'espère que ce sera pour cette nuit.

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